อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ 99me

เราอธิบายเงื่อนไขการใช้บริการ การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ในหน้าเดียว ก่อนที่คุณจะฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกข้อกำหนดที่เกี่ยวกับการเข้าถึงบริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

อายุและคุณสมบัติตามกฎหมายการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย
99me ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ 99me
ช่องทางติดต่อด้านนโยบาย

ช่องทางติดต่อทีมงานด้านนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตอบผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถอธิบายปัญหาที่พบ เช่น ชื่อบัญชี PromptPay ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน หรือต้องการขอสำเนานโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกันเพื่อให้คุณติดตามเรื่องได้ต่อเนื่อง

แชทสดในบัญชี พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือการยืนยันตัวตนได้ทันทีในหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะช่วยตรวจสอบสถานะและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว เช่น ขอลบข้อมูล หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนหรือปัญหาการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมรับคำอธิบายขั้นตอนตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้ากฎหมาย
การดูแลข้อมูลและบัญชี

การดูแลข้อมูลบัญชีและความปลอดภัยของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดการชำระเงิน จะถูกเก็บไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่ใช่เพื่อการติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ หากคุณต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลบางส่วน สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายที่เกี่ยวข้อง

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดการชำระเงินที่ใช้ยืนยันตัวตนไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง เฉพาะทีมงานที่ตรวจสอบธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้นจึงเปิดดูได้

การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้บนหน้าเว็บของเราช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบ เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านรหัสผ่านของคุณเอง เราแนะนำให้ตั้งรหัสที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ คุณสามารถแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบและล็อกบัญชีชั่วคราวได้ทันที

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

ก่อนใช้บริการ หลายคนสงสัยเรื่องการเก็บข้อมูล คุณสมบัติผู้เปิดบัญชี และเงื่อนไขการเข้าถึงหมวดต่าง ๆ บนหน้าเว็บ เราจึงรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวไว้ในส่วนนี้ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ก่อนตัดสินใจดำเนินการใด ๆ กับบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้สำหรับการเก็บหลักฐานธุรกรรม หากต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านหน้าบัญชีของคุณ

คุณสมบัติของผู้เปิดบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ เราขอให้ตรวจสอบอายุและสิทธิ์การใช้บริการตามกฎระเบียบของพื้นที่นั้นก่อนลงทะเบียนทุกครั้ง

หมวดกีฬาอย่างฟุตบอลและมวยไทย รวมถึงเกมอย่างเกมแครชหรือเกมยิงปลา อยู่ภายใต้เงื่อนไขการเข้าถึงเดียวกัน คือขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบกฎระเบียบของพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนเข้าใช้งาน

ธุรกรรมจะถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบตัวตน เพราะชื่อบัญชีที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเสมอ ทีมงานจะติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัวหรือแชทสดในหน้าบัญชี พร้อมระบุชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะส่งสำเนานโยบายที่เกี่ยวข้องพร้อมคำอธิบายขั้นตอนการใช้ข้อมูลให้คุณตรวจสอบ

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบเมื่อเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ทุกเมื่อ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต